Меню
Корзина

Гарантия

Гарантийное обслуживание товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины.

Товары, представленные в Интернет-магазине MELODY, имеют все необходимые сертификаты от официальных торговых марок и подлежат гарантийному обслуживанию и замене. Перед тем как отправить инструменты покупателю, мы тщательно их проверяем, готовый к отправке продукт – обязательно страхуется на срок транспортировки.

При покупке товара в Интернет-магазине  MELODY, Вы станете обладателем не только качественного продукта, но и получите на руки Чек (Расходную накладную), Гарантийный талон, Паспорт на товар (если предусмотрено производителем) и наилучшие пожелания от MELODY. Даже после завершения сделки, Вы можете обратиться на горячую линию MELODY со всеми интересующими Вас вопросами, касательно полученного товара.

В случае возникновения гарантийного случая, Вы можете обратиться как непосредственно в Интернет-магазин  MELODY, так и напрямую в любой Авторизированный Сервисный центр Производителя на территории Украины. Адреса  и телефоны Авторизированного Сервисного центра Производителя Вы можете уточнить на Горячей линии MELODY(см. Контакты).

Гарантийный ремонт выполняется только по предъявлению Гарантийного талона и Чека (Расходной накладной), подтверждающего дату покупки товара в Интернет-магазине MELODY. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в Гарантийном талоне. Срок выполнения ремонта - до 14-х календарных дней или в иные, оговоренные с Покупателем сроки (в зависимости от наличия запчастей в Украине и пр. нестандартных факторов) в рамках Законодательства Украины.

Гарантийный срок на все Категории инструментов и оборудования - 1 год с дня покупки. Гарантийный срок на Категорию Синтезаторы и Цифровые пианино Casio - 2 года. Исключением являются расходные материалы, аксессуары, средства по уходу и другие товары ограниченного срока службы.

Еще раз хотелось бы подчеркнуть – Гарантия на товары в Интернет-магазине  MELODYпредоставляется официальным производителем. Вы можете быть уверенным в надежности и качестве Сервисного обслуживания и выполнения Гарантийных обязательств на весь товар, представленный в Интернет-магазине  MELODY.

Предпродажная подготовка

Абсолютно все товары, которые доставляет Интернет-магазин  MELODY (как по Киеву так, и по территории Украины), перед отправкой проходят предпродажную подготовку. Это особенно важно для некоторых Категорий музыкальных инструментов (например гитар). Перед отправкой инструменты обязательно осматриваются специалистом на предмет технических дефектов и проходят контроль качества. Этим мы стараемся максимально сократить риск отправки покупателям инструментов, имеющих дефекты или нуждающихся в обслуживании.

ВАЖНО! Всегда следует принимать во внимание климатические условия и даже летом в теплую пору не говоря уже про осень-зиму-весну перед началом эксплуатации любого электронного прибора или музыкального инструмента дать ему несколько часов "привыкнуть" к своему новому дому и не извлекать из упаковки. Соблюдение этого простого правила позволит Вам долгие годы использовать и наслаждаться своим музыкальным инструментом или электронным прибором без каких-либо проблем.  

Желаем комфортных покупок в Интернет-магазине  MELODY™!